Las tres rutas de la investigación científica: enfoques cuantitativo, cualitativo y mixto, La idea de investigación: El orígen de las rutas de indagación científica, el nacimiento de un proyecto de investigación, Planteamiento del problema en la ruta cuantitativa, Elaboración del mercado teórico en la ruta cuantitativa, Definición del alcance de la investigación en la ruta cuantitativa: exploratorio, descriptivo, correlacional, Formulario de hipótesis en la ruta cuantitativa, Concepción o elección del diseño de investigación en la ruta cuantitativa: el mapa específico, Selección de la muestra en la ruta cuantitativa, Recolección de los datos en la ruta cuantitativa, Análisis de los datos en la ruta cuantitativa, El inicio del procesos cualitativo: planteamiento del problema, revisión de literatura, surgimiento de las hipótesis, Selección de la muestra en la ruta cualitativa, Recolección y análisis de los datos en la ruta cualitativa, Elección del diseño o abordaje de investigación en la ruta cualitativa, Elaboración del reporte de resultados del proceso cuantitativo y del proceso cualitativo, La ruta de los métodos mixtos, Elaboración de la propuesta, proyecto o protocolo de la investigación: el mapa general.