Explicación del libro, El conflicto, La negociación en la solución de conflictos, escuelas de negociación, Cómo negociar a partir de la importancia del otro, Fundamentos del sistema, Componentes de la negociación en el sistema como negociar a partir de la importancia del otro, Aspectos básicos requeridos para la negociación, Política y estrategia de la negociación, El proceso de la negociación como negociar a partir de la importancia del otro, Resultado de la negociación terminación del conflicto, Hacia una cultura de la convivencia y la tolerancia.