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Marketing de servicios Personal, tecnología y estrategia

Por: Lovelock. Christopher.
Colaborador(es): Wirtz, Jochen.
Editor: México Pearson educación 2009Edición: Sexta edición.Descripción: 647 Páginas.ISBN: 9789702615156.Tema(s): Ciencias sociales, educación comercial y derecho | Facultad de Ciencias Empresariales | Unidad de Estudios a Distancia | Carrera de Gestión Empresarial Carrera de Marketing | Carrera de Marketing | Carrera de Marketing Carrera de MarketingClasificación CDD: 658.8 Resumen: Comprensión de los mercados, productos y clientes de servicios, Creación del modelo de servicio, Administración de la interfase del cliente, Implementación de estrategias de servicio redituables.
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Estado de conservación: Bueno

Estado de integridad: Completo

Comprensión de los mercados, productos y clientes de servicios, Creación del modelo de servicio, Administración de la interfase del cliente, Implementación de estrategias de servicio redituables.

Volumen: 0 / Tomo: 0 / Número de ejemplares: 3

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