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Kotler, Philip

Principios de marketing - 12va. edición - España Pearson educación S.A. 2008 - 745 Páginas

Estado de conservación: Bueno Estado de integridad: Completo

Definición de marketing y del proceso de marketing, Marketing gestión de relaciones rentables con los clientes, Estrategia de la empresa y sw marketing: colaboración para establecer relaciones con el cliente, Comprensión del mercadeo y de los consumidores, El entorno de marketing, Gestión de la información de marketing, Diseño de una estrategia de marketing orientada al cliente y el marketing mix integrado, Estrategia de marketing orientada al cliente: Creación de valor para los clientes objetivo, Producto, servicio y estrategia de marca, Desarrollo de nuevos productos y estrategia de ciclo de vida del producto.

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