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Ivancevich, John M.

Gestión 2 Calidad y competitibidad - Madrid Irwin 1996 - 800 Páginas

Gestión y medio ambiente, Planificación, Toma de decisiones, Planificación, Estrategia, Información para la to,ma de decisiones,Organización, Estructura y diseño de la organización, Análisis diseño y rediseño de puestos de trabajo, Gestión de recursos humanos, Dirección, Dinámica de grupo y formación de equipos, motivación, Liderazgo, Comunicación interpersonal y organizacional, Control, Sistema de control, Gestión de la producción y de las operaciones, Apéndice: siete instrumento para el control de calidad, Conocimiento, Tecnología e innovación, Empresariado y crecimiento, Tecnología e innovación.

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